Kontext spolupráce
Kompletné digitálne riešenie pre STK Skalica, s.r.o.
STK Skalica, s.r.o. pôsobí v oblasti technických a emisných kontrol vozidiel. Pri takomto type služby je dôležité, aby zákazník rýchlo našiel potrebné informácie, vedel sa zorientovať v ponuke služieb, cenníku, kontaktoch a mal možnosť jednoducho odoslať objednávku alebo dopyt.
Pre klienta bolo pripravené komplexné digitálne riešenie, ktoré spojilo webovú stránku, SEO, CRM systém a Microsoft 365. Web bol postavený na technológii Laravel a navrhnutý ako objednávkový a dopytový nástroj pre služby STK a EK.
Súčasťou riešenia bolo aj technické SEO, napojenie na Google nástroje, meranie dôležitých akcií na webe, interné CRM pre evidenciu prevádzkovej agendy a Microsoft 365 prostredie s firemnými e-mailami na vlastnej doméne.
Cieľ riešenia
Prepojiť web, objednávky, CRM a profesionálnu firemnú komunikáciu
Cieľom realizácie bolo pripraviť moderné digitálne riešenie, ktoré pomôže lepšie prezentovať služby STK Skalica, zjednoduší získavanie objednávok a dopytov, podporí viditeľnosť vo vyhľadávaní a zlepší internú prácu s údajmi cez CRM.
Zároveň bolo potrebné nastaviť profesionálne firemné prostredie v Microsoft 365, vrátane e-mailov na vlastnej doméne, používateľských účtov, DNS záznamov a základného zabezpečenia účtov.
- Vytvoriť kompletný web postavený na technológii Laravel.
- Pripraviť web pre prezentáciu služieb STK a EK.
- Umožniť jednoduché odoslanie objednávky alebo dopytu.
- Pripraviť SEO optimalizovaný obsah a technické SEO.
- Napojiť web na Google nástroje a nastaviť meranie dôležitých akcií.
- Vytvoriť CRM pre internú evidenciu prevádzkovej agendy.
- Nastaviť Microsoft 365 prostredie s firemnými e-mailami na vlastnej doméne.
- Zvýšiť profesionalitu online a e-mailovej komunikácie.
Návrh riešenia
Laravel web, CRM a Microsoft 365 ako jeden digitálny základ
Riešenie bolo navrhnuté ako kombinácia verejnej webovej stránky, objednávkových alebo dopytových prvkov, interného CRM a firemného Microsoft 365 prostredia.
Webová stránka bola postavená na technológii Laravel a pripravená tak, aby zákazník jednoducho našiel informácie o službách STK a EK, cenách, kontaktoch a možnostiach objednania. Súčasťou riešenia bolo aj technické SEO, meranie dôležitých akcií a napojenie na Google nástroje.
CRM časť bola navrhnutá ako interná evidencia pre prevádzkovú agendu. Microsoft 365 doplnil riešenie o profesionálne firemné e-maily, používateľské účty, DNS nastavenia a základné zabezpečenie účtov.
Priebeh realizácie
Od webu a objednávok po CRM a Microsoft 365
Web a objednávkové prvky
Príprava kompletného Laravel webu pre prezentáciu služieb STK a EK, kontaktné možnosti a jednoduché odosielanie objednávok alebo dopytov.
SEO, meranie a Google nástroje
Nastavenie SEO, technického SEO, Google Search Console, Google Analytics, Google Tag Manager a merania dôležitých akcií na webe.
CRM a Microsoft 365
Vytvorenie CRM pre internú evidenciu prevádzkovej agendy a nastavenie Microsoft 365 prostredia s firemnými e-mailami na vlastnej doméne.
Čo sme realizovali
Kľúčové oblasti riešenia pre STK Skalica
Webová stránka postavená na Laravel
Webová stránka bola postavená na technológii Laravel, ktorá poskytla vhodný základ pre kompletné webové riešenie, objednávkové alebo dopytové prvky a napojenie na interné CRM.
Laravel umožnil pripraviť riešenie ako viac než iba prezentačnú stránku. Web slúži ako digitálny vstupný bod pre zákazníkov, ktorí hľadajú informácie o službách STK a EK, cenníku, kontaktoch alebo chcú odoslať objednávku či dopyt.
Objednávkový a dopytový web
Web bol navrhnutý tak, aby návštevník rýchlo našiel potrebné informácie a vedel jednoducho vykonať ďalší krok. Dôležitou súčasťou bolo jednoduché smerovanie používateľa k objednávke, dopytu alebo kontaktu.
Riešenie pomáha zákazníkom lepšie sa zorientovať v službách a zároveň podporuje efektívnejšie spracovanie záujmu zo strany prevádzky.
SEO optimalizácia
Súčasťou realizácie bola SEO príprava webu. Obsah bol pripravený tak, aby zrozumiteľne prezentoval služby STK a EK a zároveň podporoval lepšiu viditeľnosť vo vyhľadávaní.
SEO časť bola zameraná na logickú štruktúru webu, obsahové časti, nadpisy, meta údaje a technické prvky potrebné pre vyhľadávače.
Technické SEO
Web bol pripravený aj z pohľadu technického SEO. Riešené boli meta title, meta description, Open Graph údaje, štruktúra nadpisov, responzivita, rýchlosť webu, indexácia a napojenie na Google Search Console.
Technické SEO vytvorilo základ pre lepšiu čitateľnosť webu zo strany vyhľadávačov a pre ďalšie vyhodnocovanie jeho výkonu.
Google nástroje a meranie
Súčasťou realizácie bolo napojenie na Google nástroje a nastavenie merania dôležitých akcií na webe, najmä Google Search Console, Google Analytics, Google Tag Manager a meranie objednávok alebo dopytov.
Meranie bolo pripravené tak, aby bolo možné lepšie vyhodnocovať používanie webu a správanie návštevníkov bez zverejňovania citlivých interných detailov alebo konkrétnych metrík.
CRM pre internú evidenciu
Súčasťou riešenia bolo aj CRM, ktoré podporuje internú evidenciu prevádzkovej agendy. CRM pomáha pracovať s objednávkami, zákazníkmi, vozidlami, termínmi kontrol, stavom vybavenia, internými poznámkami, komunikáciou a ďalšími údajmi potrebnými pre každodennú prevádzku.
CRM bolo navrhnuté ako praktická interná podpora, ktorá pomáha lepšie organizovať údaje a zjednodušuje spracovanie agendy spojenej so službami STK a EK.
Microsoft 365
Pre klienta bolo pripravené aj základné firemné prostredie v Microsoft 365. Súčasťou bolo nastavenie firemných e-mailov na vlastnej doméne, používateľských účtov, DNS záznamov, základného zabezpečenia účtov a správy prostredia.
Microsoft 365 doplnil webové a CRM riešenie o profesionálnu firemnú komunikáciu a cloudový základ pre každodenné používanie firemných služieb.
SEO a meranie
Technický základ pre SEO, meranie a vyhodnocovanie objednávok
Pri projekte bolo dôležité, aby web nefungoval iba ako online vizitka, ale aby bol pripravený na vyhľadávanie, meranie a ďalšie vyhodnocovanie výkonu.
Z pohľadu SEO bola riešená obsahová štruktúra, technické SEO, meta údaje, Open Graph, responzivita, rýchlosť, indexácia a napojenie na Google Search Console.
Z pohľadu merania boli nastavené Google Analytics, Google Tag Manager a meranie dôležitých akcií na webe. Tieto nástroje vytvorili základ na ďalšie vyhodnocovanie používania stránky, objednávok alebo dopytov.
- SEO pripravený obsah a technické SEO.
- Meta title, meta description a Open Graph údaje.
- Responzivita, rýchlosť webu a indexácia.
- Google Search Console, Google Analytics a Google Tag Manager.
- Meranie objednávok alebo dopytov bez zverejnenia citlivých detailov.
Konkrétne výkonnostné metriky, interné nastavenia merania ani technické detaily konverzií nie sú vo verejnej referencii uvádzané.
CRM
Interná evidencia pre prevádzkovú agendu STK
CRM časť riešenia bola navrhnutá ako interný nástroj pre lepšiu evidenciu a spracovanie prevádzkovej agendy. Pri službách technickej a emisnej kontroly je dôležité pracovať s objednávkami, termínmi, údajmi o zákazníkoch, vozidlách, stavom vybavenia a súvisiacou komunikáciou.
CRM pomáha zjednodušiť prácu s týmito údajmi a podporuje lepšiu organizáciu každodenných procesov. V kombinácii s webom vytvára prepojenie medzi online objednávkou alebo dopytom a internou evidenciou.
Riešenie je vo verejnej referencii popísané všeobecne bez detailov interných workflow, oprávnení, polí a dátovej štruktúry.
- Interná evidencia objednávok, zákazníkov, vozidiel a termínov kontrol.
- Prehľad o stave vybavenia a komunikácii.
- Praktická podpora každodennej prevádzkovej agendy.
Microsoft 365
Firemné e-maily a cloudové prostredie Microsoft 365
Microsoft 365 bol nastavený ako profesionálny firemný základ pre e-mailovú komunikáciu a správu používateľov. Súčasťou boli firemné e-maily na vlastnej doméne, používateľské účty, DNS nastavenia a základné bezpečnostné opatrenia.
Takéto prostredie podporuje dôveryhodnejšiu komunikáciu so zákazníkmi a vytvára vhodný základ pre ďalší rozvoj firemných cloudových služieb.
Microsoft 365 časť doplnila web a CRM o profesionálne komunikačné prostredie, ktoré je vhodné pre každodennú firemnú prevádzku.
- Microsoft 365 tenant pre firemnú komunikáciu.
- Firemné e-maily na vlastnej doméne.
- Používateľské účty, DNS záznamy a základné zabezpečenie účtov.
Výsledky
Web, SEO, CRM a Microsoft 365 v jednom riešení
Výsledkom realizácie je kompletné digitálne riešenie pre STK Skalica, s.r.o., ktoré spája web, SEO, meranie, CRM a Microsoft 365.
Klient získal moderný Laravel web pre prezentáciu služieb STK a EK, objednávkový alebo dopytový systém, SEO pripravený obsah, technické SEO, napojenie na Google nástroje, CRM pre internú evidenciu a Microsoft 365 s firemnými e-mailami na vlastnej doméne.
- Kompletný web postavený na Laravel.
- Prezentácia služieb STK a EK.
- Objednávkový a dopytový systém.
- SEO pripravený obsah a technické SEO.
- Google Search Console, Google Analytics a Google Tag Manager.
- Meranie dopytov alebo objednávok.
- CRM pre internú evidenciu.
- Microsoft 365 prostredie a firemné e-maily na vlastnej doméne.
- Profesionálnejšia online a e-mailová komunikácia.
Hlavné prínosy pre klienta
Čo riešenie prinieslo STK Skalica, s.r.o.
Realizácia priniesla spoločnosti STK Skalica, s.r.o. ucelený digitálny základ pre prezentáciu služieb, získavanie objednávok alebo dopytov, internú evidenciu a profesionálnu komunikáciu.
Modernejšia online prezentácia služieb STK a EK.
Jednoduchší prístup zákazníkov k informáciám.
Možnosť odoslania objednávky alebo dopytu.
SEO pripravený obsah a technické SEO.
Napojenie na Google nástroje a meranie dôležitých akcií.
CRM pre evidenciu objednávok, zákazníkov, vozidiel a termínov.
Firemné e-maily na vlastnej doméne.
Microsoft 365 ako profesionálne firemné prostredie.
Lepší základ pre ďalší digitálny rozvoj firmy.
Zhrnutie
Kompletné digitálne riešenie pre STK/EK služby
Pre STK Skalica, s.r.o. bolo vytvorené kompletné digitálne riešenie zahŕňajúce webovú stránku, SEO, CRM a Microsoft 365. Web bol postavený na technológii Laravel a navrhnutý ako objednávkový a dopytový nástroj pre služby STK a EK.
Súčasťou realizácie bolo technické SEO, napojenie na Google Search Console, Google Analytics a Google Tag Manager, meranie dopytov alebo objednávok, CRM pre internú evidenciu a Microsoft 365 prostredie s firemnými e-mailami na vlastnej doméne.
Výsledkom je profesionálnejšia online prezentácia, lepšia pripravenosť na vyhľadávanie, praktická interná evidencia cez CRM a firemná komunikácia postavená na Microsoft 365.
